Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

En fonction de la disponibilité des stocks, nous prenons 1-4 jours pour traiter votre commande puis 1-3 semaines pour vous la livrer.


Expédiez-vous partout dans le monde?

La plupart des marques que nous pouvons envoyer dans le monde entier, certaines marques ne peuvent être envoyées que dans certains pays selon les exigences de la marque, s'il y en a qui ne peuvent être envoyées dans votre pays, nous vous contacterons.


D’où expédions-nous votre produit?

Nos sociétés sont situées à Lausanne, en Suisse.


Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Nous enverrons un numéro de suivi par mail après l’expédition.


Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Nous les enverrons ensemble après les avoir commandés auprès de nos fournisseurs, ce qui peut retarder le délai d'arrivée. Veuillez donc nous contacter si vous en avez besoin rapidement.


J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: info@swisspyramid.com et nous vous contacterons pour les prochaines étapes


.


Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés à Lausanne en Suisse


Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: info@swisspyramid.com


Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement

[time] ago, from [location]
The cookie settings on this website are set to 'allow all cookies' to give you the very best experience. Please click Accept Cookies to continue to use the site.
You have successfully subscribed!
This email has been registered
ico-collapse
0
Recently Viewed
Top
ic-expand
ic-cross-line-top